{"id":13954,"date":"2016-12-30T12:50:05","date_gmt":"2016-12-30T11:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=13954"},"modified":"2020-04-02T18:23:03","modified_gmt":"2020-04-02T16:23:03","slug":"sancion-a-movistar-por-enganar-y-obtener-mas-de-600-millones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/asociacion-de-consumidores\/sancion-a-movistar-por-enganar-y-obtener-mas-de-600-millones\/","title":{"rendered":"Sanci\u00f3n a Movistar por estafar m\u00e1s de 600 millones"},"content":{"rendered":"<p>La Junta de Andaluc\u00eda ha decidido <strong>sancionar a la empresa Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a<\/strong>, SAU, con 6.230.000 euros tras cometer <strong>infracciones \u00abmuy graves<\/strong>\u00bb contra la normativa de consumo.  Miguel \u00c1ngel V\u00e1zquez, portavoz de la Junta de Andaluc\u00eda, ha explicado que, por un lado, se ha aprobado la imposici\u00f3n de tres sanciones a la empresa con un importe total de 870.000 euros, por otras tantas infracciones de car\u00e1cter \u00abmuy grave\u00bb relacionadas con la <strong>realizaci\u00f3n de publicidad enga\u00f1osa<\/strong>, introducci\u00f3n de cl\u00e1usulas abusivas en contratos y no atender los requerimientos efectuados por la Administraci\u00f3n. Pero adem\u00e1s, el Ejecutivo establece el comiso del beneficio il\u00edcito obtenido por la compa\u00f1\u00eda como consecuencia de estas pr\u00e1cticas, que ha sido cuantificado en 5,36 millones de euros. <\/p>\n<p>Seg\u00fan ha explicado V\u00e1zquez, el expediente ahora resuelto tiene su origen en varias reclamaciones realizadas ante la Junta en 2015 por la subida injustificada de las tarifas del <strong>producto Movistar Fusi\u00f3n<\/strong>, vigente desde septiembre de 2012. El Servicio de Consumo de Huelva desarroll\u00f3 actuaciones para analizar el contenido y alcance de la campa\u00f1a publicitaria de este servicio, en la que alud\u00eda a \u00abprecios para siempre\u00bb. Como resultado de estas investigaciones, qued\u00f3 probado que Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a realiz\u00f3 publicidad enga\u00f1osa, con la agravante de reiteraci\u00f3n, infracci\u00f3n que se sanciona con 350.000 euros. Asimismo, la empresa introdujo <strong>cl\u00e1usulas abusivas<\/strong> en los contratos en perjuicio del consumidor y usuario, lo que conlleva una sanci\u00f3n de 220.000 euros, y no atendi\u00f3 los requerimientos efectuados por la Administraci\u00f3n (300.000 euros). <\/p>\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n auton\u00f3mica de consumo, las tres infracciones se sancionan en la mitad superior de las tipificadas como muy graves, al haberse cometido de forma voluntaria y continuada, tener una alta repercusi\u00f3n en el mercado, afectar a un gran n\u00famero de personas y estar vinculadas a servicios de uso ordinario y generalizado. A estas circunstancias agravantes se a\u00f1ade tambi\u00e9n la derivada de que la empresa cometi\u00f3 las infracciones vali\u00e9ndose de su <strong>posici\u00f3n dominante en su secto<\/strong>r. <\/p>\n<p>Contrastan estas sanciones con la actuaci\u00f3n de la Comunidad de Madrid que, ante las mismas denuncias de FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n y la Asociaci\u00f3n de Internautas, ha zanjado el expediente sancionador con una rid\u00edcula multa de 30.000 euros. <\/p>\n<p>\u00abLe informamos que dichas actuaciones sancionadoras tienen como objeto la tutela de los intereses generales de los consumidores\u00bb, argumenta la Direcci\u00f3n General de Comercio y Consumo en el escrito por el que ha comunicado a FACUA la imposici\u00f3n de la multa, que la asociaci\u00f3n considera una <strong>aut\u00e9ntica tomadura de pelo<\/strong> que representa una invitaci\u00f3n a seguir cometiendo fraudes masivos.<\/p>\n<p>Seg\u00fan las estimaciones de la asociaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda ha ingresado ya alrededor de 630 millones de euros extra con las sucesivas subidas de Movistar Fusi\u00f3n. De ellos, unos 400 millones han sido consecuencia del primer incremento, que en el caso de los clientes que residen en Comunidad de Madrid supone alrededor de 55 millones.<\/p>\n<p>La falta de reacciones contundentes por parte del Gobierno de Espa\u00f1a y las autoridades auton\u00f3micas de protecci\u00f3n al consumidor tras las denuncias de FACUA, llevaron a la asociaci\u00f3n a emprender acciones judiciales contra Telef\u00f3nica, para reclamar la devoluci\u00f3n de las cantidades cobradas de m\u00e1s como consecuencia de las subidas.<\/p>\n<p>M\u00e1s de 4.000 socios de FACUA est\u00e1n personados en la causa, que se tramita en el Juzgado de lo Mercantil n\u00famero 8 de Madrid y cuya audiencia previa se celebrar\u00e1 el pr\u00f3ximo 7 de marzo. Se trata del caso con mayor n\u00famero de afectados en los tribunales por un fraude en el sector de las telecomunicaciones.<\/p>\n<p>Si FACUA logra una sentencia favorable, el juez ordenar\u00e1 la <strong>anulaci\u00f3n de las sucesivas subidas<\/strong>, de manera que la compa\u00f1\u00eda tendr\u00eda que volver a aplicar los precios vigentes antes de mayo de 2015 y devolver a los usuarios personados en la causa todo el dinero que les haya cobrado de m\u00e1s hasta la finalizaci\u00f3n del procedimiento.<\/p>\n<p>A d\u00eda de hoy, los usuarios <strong>han pagado ya hasta 166 euros de m\u00e1s por las tres primeras subidas aplicadas<\/strong> en las tarifas de Movistar Fusi\u00f3n. La primera, de 5 euros, tuvo lugar en mayo de 2015; la segunda, de 3 euros, fue en enero de 2016; y la tercera, de entre 2 y 5 euros, en julio de este a\u00f1o. La compa\u00f1\u00eda ha anunciado un nuevo incremento tarifario, de 5 euros, para el pr\u00f3ximo febrero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las Junta de Andaluc\u00eda ha sancionado a Movistar, la comunidad tambi\u00e9n, pero menos&#8230;\u00a1Mira cu\u00e1nto te ha 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