{"id":19024,"date":"2018-02-28T20:45:58","date_gmt":"2018-02-28T19:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=19024"},"modified":"2020-04-02T18:18:24","modified_gmt":"2020-04-02T16:18:24","slug":"practicas-abusivas-de-las-companias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/asociacion-de-consumidores\/practicas-abusivas-de-las-companias\/","title":{"rendered":"La ley del embudo con los contadores de gas y electricidad"},"content":{"rendered":"

Con el comienzo de la crisis y los problemas econ\u00f3micos de millones de espa\u00f1oles para poder pagar todos los meses los suministros b\u00e1sicos, comenz\u00f3 la picaresca. La de unos alterando contadores para pagar menos<\/strong> y la de los otros sancionando a diestro y siniestro, en muchas ocasiones sin pruebas, por las supuestas manipulaciones de los contadores<\/strong>. La asociaci\u00f3n de consumidores OCU denuncia que miles de usuarios han sido sancionados por sus compa\u00f1\u00edas por esta cuesti\u00f3n; compa\u00f1\u00edas que se aprovechan de un procedimiento abusivo<\/strong> que deja indefensos a los consumidores y sin apenas posibilidad de reclamaci\u00f3n. Por el contrario, los tribunales de justicia han dado la raz\u00f3n a muchos consumidores cuando reclaman.<\/p>\n

OCU advierte que desde 2013 ha aumentado de forma significativa el n\u00famero de casos en el que las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas y de gas acusan a los consumidores de manipulaci\u00f3n fraudulenta del contador<\/strong>. Todo ello a ra\u00edz de un cambio en la normativa que incentiva a las distribuidoras a perseguir los fraudes. Sin embargo, este procedimiento no re\u00fane, a juicio de OCU, las garant\u00edas suficientes para evitar el abuso<\/strong> y la arbitrariedad de las compa\u00f1\u00edas contra los usuarios, ya que \u00e9stas que no pueden ser jueces y parte.<\/p>\n

En 2017 OCU recibi\u00f3 casi 500 consultas sobre esta cuesti\u00f3n. En la mayor\u00eda de los casos los consumidores recib\u00edan importantes facturas, por una supuesta manipulaci\u00f3n del contador<\/strong> y con un c\u00e1lculo del consumo estimado durante ese periodo. OCU recuerda que la normativa establece que adem\u00e1s de sancionar por la manipulaci\u00f3n del contador, las compa\u00f1\u00edas pueden cobrar el supuesto consumo no medido mediante una estimaci\u00f3n. En el caso de una vivienda con una potencia contratada de 4,4 kWh y un precio medio de 0,14KW\/h la factura puede llegar hasta 1.720 euros.<\/p>\n

OCU denuncia que el procedimiento no re\u00fane las suficientes garant\u00edas para los consumidores<\/strong>, puesto que son las compa\u00f1\u00edas jueces y parte en el procedimiento. No comunican las inspecciones y, en algunos casos, estas se realizan por parte de empresas privadas contratadas por las compa\u00f1\u00edas que no respetan la presunci\u00f3n de inocencia<\/strong>. Adem\u00e1s, OCU denuncia que las compa\u00f1\u00edas de gas y electricidad abusan de los usuarios obligando en muchos casos a renunciar a reclamaciones posteriores para acceder al pago fraccionado para pagar las enormes facturas y as\u00ed evitar el corte del suministro.<\/p>\n

OCU aconseja a los afectados acudir directamente a los tribunales<\/strong>, puesto que la reclamaci\u00f3n administrativa ante las Direcciones Generales de Industria<\/strong> de las CC.AA rara vez tiene efecto. En los casos en que la factura no supere los 2.000 euros no ser\u00e1 necesario acudir con abogado y procurador.\u00a0 Para reclamar OCU recomienda a los afectados seguir los siguientes pasos:<\/p>\n