\nADICAE, tras el an\u00e1lisis pormenorizado de m\u00e1s de 275 contratos de 52 entidades diferentes, ha podido comprobar c\u00f3mo las entidades bancarias, prevali\u00e9ndose de su posici\u00f3n contractual de fuerza frente a los consumidores, han venido incorporando en todo tipo de contratos alrededor de medio millar de cl\u00e1usulas abusivas. Desde su posici\u00f3n de predisponente, las principales finalidades de las cl\u00e1usulas abusivas de la banca son limitar los derechos de los consumidores y por tanto causarles un perjuicio; Limitar o exonerar la responsabilidad y obligaciones de las diferentes entidades y tambi\u00e9n obligar a los consumidores a sufragar y mantener costes y gastos muy elevados que en ocasiones no tienen siquiera la obligaci\u00f3n de soportar. El objetivo, claro est\u00e1, maximizar la ganancia, a costa de lo que sea.<\/p>\n
El n\u00famero de contratos analizados por la asociaci\u00f3n para la elaboraci\u00f3n del informe ‘An\u00e1lisis de ADICAE de cl\u00e1usulas abusivas en contratos bancarios 2013’ se eleva a 278, correspondientes a todo tipo de productos y servicios financieros, tanto de cr\u00e9dito como de ahorro. Se han analizado contratos de servicios bancarios b\u00e1sicos, como contratos de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, cuentas corrientes, ahorro a plazo y contratos marco. Se han observado tambi\u00e9n las condiciones de los contratos de pr\u00e9stamos con garant\u00eda hipotecaria que hay en Espa\u00f1a. Contratos de ahorro e inversi\u00f3n, y contratos de cr\u00e9dito al consumo y pr\u00e9stamo personal. De todo este an\u00e1lisis se contabiliza una cifra, 469, que es el n\u00famero total de cl\u00e1usulas abusivas detectadas.<\/p>\n
El recuento de las cl\u00e1usulas abusivas se ha realizado teniendo en cuenta: primero, si una misma cl\u00e1usula abusiva se repite en contratos de la misma entidad o tiene un significado muy similar, s\u00f3lo se contabiliza como una cl\u00e1usula. Segundo, si cl\u00e1usulas referentes a la misma materia u objeto del contrario, son de entidades diferentes, se contabiliza cada una de las cl\u00e1usulas. Tercero, si en varios contratos, a\u00fan de la misma entidad, tienen clausulas diferentes sobre un objeto o materia especifico se han contabilizado cada una de las cl\u00e1usulas diferentes. ADICAE considera que esta cifra de abusos en las mesas de las oficinas bancarias espa\u00f1olas es \u201cmareante, propia de un pa\u00eds absolutamente al margen del derecho y la defensa de los derechos de los usuarios\u201d.<\/p>\n
El an\u00e1lisis de las condiciones contractuales llevado a cabo por ADICAE se ha centrado en ofertas de 52 marcas bancarias; muchas de las entidades que han sido denunciadas en virtud de los contratos analizados en la actualidad se encuentran integradas en otras entidades mayores debido al proceso de absorci\u00f3n y fusi\u00f3n que se viene desarrollando desde el inicio de la reestructuraci\u00f3n bancaria, de tal modo que todas las grandes corporaciones bancarias resultantes del proceso est\u00e1n afectadas por este grave fen\u00f3meno de las cl\u00e1usulas abusivas.<\/p>\n
Bankia \u2192 Caja Madrid, Bancaja.<\/p>\n
Liberbank \u2192 CajAstur y Caja Castilla la Mancha.<\/p>\n
Banco Sabadell \u2192 Sabadell y CAM.<\/p>\n
CaixaBank \u2192 La Caixa, Caja de Canarias, Caja Sol, Caja de Ahorros de Huelva y Sevilla.<\/p>\n
Ibercaja \u2192 Ibercaja y Caja de Ahorros de la Inmaculada.<\/p>\n
Sociedad Cooperativa de Cr\u00e9dito \u2192 Caja Rural De Granada , Caja Laboral, Cajamar, Caixa Rural Galega.<\/p>\n
Banco Mare Nostrum \u2192 Caixa Pened\u00e9s,Caja Granada, Caja de Ahorros de Murcia.<\/p>\n
Banco Popular \u2192 Banco Popular y Banco Pastor.<\/p>\n
NCG Banco \u2192 Caixa GaliCia, NovaCaixa.<\/p>\n
KutxaBank \u2192 BBK, Cajasur, Caja Laboral y Kutxa.<\/p>\n
Banco Santander \u2192 Banesto, Banco de Andalucia y OpenBank.<\/p>\n
Ceiss \u2192 Caja espa\u00f1a y Unicaja.<\/p>\n
BBVA<\/p>\n
Otras entidades \u2192 Cetelem, Cofid\u00eds, Ge Money Bank, Finanmadrid, Banque PSA Finance, UCI, Caja de Ahorros de Canarias, Caja Rural de Asturias, Banco Gallego; Caixa Pened\u00e9s; Bankinter, Unicaja.<\/p>\n
Cuatro son, fundamentalmente, los tipos de cl\u00e1usulas abusivas que m\u00e1s se repiten en la comercializaci\u00f3n de productos y servicios financieros por parte de las entidades que operan en Espa\u00f1a: Comisiones cobradas de manera irregular, sobrevaloradas o incluso duplicadas, compensaci\u00f3n de saldos injustificada, intereses abusivos (generalmente de demora) y capitalizaci\u00f3n de los mismos, y cl\u00e1usulas en las que la entidad prev\u00e9 que ha informado al consumidor: \u201cEl titular ha sido informado…\u201d, \u201cel titular declara que a la entidad le ha informado…\u201d de una manera poco transparente.<\/p>\n
Del an\u00e1lisis de esta documentaci\u00f3n que ADICAE ha venido recopilando y analizando a lo largo de todo el a\u00f1o 2013 se ha derivado no solamente la elaboraci\u00f3n de este informe, sino tambi\u00e9n la presentaci\u00f3n y remisi\u00f3n de denuncias ante las autoridades competentes en materia de consumo y supervisi\u00f3n financiera. <\/p>\n
As\u00ed, la asociaci\u00f3n ha venido comunicando la existencia y abusividad de estas cl\u00e1usulas abusivas ante el Instituto Nacional de Consumo (INC), la Agencia Catalana de Consumo, la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de Espa\u00f1a. <\/p>\n
De estas comunicaciones, que se a\u00f1aden a las quejas que los propios consumidores remiten a los servicios de reclamaciones de estos organismos, se vienen derivando actuaciones de advertencia que, sin embargo, las entidades financieras ignoran permanentemente; un porcentaje m\u00ednimo de estas reclamaciones sobre cl\u00e1usulas abusivas son solucionadas por la banca, a\u00fan a pesar de que los reguladores dan la raz\u00f3n a los usuarios. Sigue siendo indispensable dotar de mayor autoridad y capacidad sancionadora a los supervisores bancarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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