{"id":34835,"date":"2020-11-18T21:37:18","date_gmt":"2020-11-18T20:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=34835"},"modified":"2020-11-18T21:37:18","modified_gmt":"2020-11-18T20:37:18","slug":"la-concentracion-bancaria-impulsa-la-brecha-digital-de-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/asociacion-de-consumidores\/la-concentracion-bancaria-impulsa-la-brecha-digital-de-los-clientes\/","title":{"rendered":"La concentraci\u00f3n bancaria impulsa la brecha digital de los clientes"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>La progresiva concentraci\u00f3n bancaria que se est\u00e1 viviendo en nuestro pa\u00eds desde la pasada crisis financiera est\u00e1 complet\u00e1ndose amparada con la crisis Covid. La <strong>desaparici\u00f3n de oficinas bancarias<\/strong> est\u00e1 dejando desatendidas numerosas zonas rurales, colaborando en esta ausencia de servicios e infraestructuras que padece la Espa\u00f1a vaciada.<\/p>\n<p>Los clientes son adjudicados a oficinas de otros municipios o barrios y el Banco de Espa\u00f1a no puede actuar en caso de que el cliente necesite cambiar de oficina.\u00a0 Asegura el regulador que\u00a0 \u00abes una cuesti\u00f3n de pol\u00edtica comercial de la entidad, que se enmarca dentro de su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n discrecional en el mercado\u201d por lo que \u201cexcede de las competencias\u201d del Banco de Espa\u00f1a, que no puede hacer nada al respecto.<\/p>\n<p>El regulador aclara que dar servicio a las personas a trav\u00e9s de las oficinas \u201cconstituye una forma de proporcionar unos determinados servicios a sus clientes, quienes ser\u00e1n los que deban valorar el modo en que se prestan\u00a0y, con ello, decidir la entidad con la que inicien o mantengan sus relaciones financieras\u201d.<\/p>\n<p>Esta desbancarizaci\u00f3n del territorio es la cara adversa de las concentraciones bancarias aplaudidas por los inversores, que contemplan tan s\u00f3lo los dividendos a fin de a\u00f1o.\u00a0 Seg\u00fan datos recogidos por <strong>ASUFIN<\/strong>, en estos \u00faltimos diez a\u00f1os, las oficinas bancarias han sufrido una disminuci\u00f3n del 43,27%, de contar con 45.662 a pr\u00e1cticamente la mitad: 25.926. Y para qu\u00e9 hablar de los puestos de trabajo perdidos y los que se llevar\u00e1 la previsible fusi\u00f3n del BBVA con el Sabadell.<\/p>\n<p>\u201cLa progresiva desaparici\u00f3n de establecimientos supone un paso m\u00e1s para crear una\u00a0<strong>brecha digital y financiera<\/strong>\u00a0entre los clientes menos acostumbrados al uso de las nuevas tecnolog\u00edas o los m\u00e1s necesitados de asesoramiento financiero, es decir, tanto el segmento mayor como el m\u00e1s joven de la poblaci\u00f3n\u201d,\u00a0advierte <strong>Patricia Su\u00e1rez, presidenta de ASUFIN<\/strong>. \u201cLa situaci\u00f3n de emergencia creada por el <strong>COVID<\/strong> \u2013 a\u00f1ade \u2013 ha acelerado los procesos de digitalizaci\u00f3n de la banca que, aun siendo una tendencia necesaria y que valoramos positivamente, est\u00e1n dejando atr\u00e1s a toda una generaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Un socio de ASUFIN aporta\u00a0<strong>este testimonio<\/strong>: \u201cMi sucursal de Bankia ha cerrado y nos han adjudicado una nueva sucursal sin consultar. Me han puesto mi cuenta personal en una sucursal en una punta de mi barrio y la cuenta de empresa en otra sucursal en la otra punta. Pero mi caso es lo menos importante, est\u00e1 mi madre que con 88 a\u00f1os la han trasladado a una sucursal que para llegar tiene 45 minutos andando y ella va a cobrar la pensi\u00f3n todos los meses. \u00bfEs legal que puedan negarte el traslado de sucursal?\u201d<\/p>\n<p>Finalmente, la propia competencia en el mercado se ve afectada. El propio Banco de Espa\u00f1a ha admitido que \u201ccuantos menos bancos y m\u00e1s grandes existan,\u00a0m\u00e1s f\u00e1cil es comportarse de una forma no competitiva (colusiva)\u00a0y, por tanto, obtener rentas de monopolio u oligopolio\u201d. Desde la crisis, el nuevo escenario es el de un mercado en el que se ha reducido intensamente el n\u00famero de competidores y se ha incrementado la concentraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La progresiva concentraci\u00f3n bancaria que se est\u00e1 viviendo en nuestro pa\u00eds desde la pasada crisis financiera est\u00e1 complet\u00e1ndose amparada con la crisis Covid. 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