{"id":35847,"date":"2021-02-15T22:17:36","date_gmt":"2021-02-15T21:17:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=35847"},"modified":"2021-02-15T22:17:36","modified_gmt":"2021-02-15T21:17:36","slug":"movistar-y-vodafone-vuelven-a-subir-sus-tarifas-pero-ya-veremos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/consumidores\/movistar-y-vodafone-vuelven-a-subir-sus-tarifas-pero-ya-veremos\/","title":{"rendered":"Movistar y Vodafone vuelven a subir sus tarifas…pero ya veremos"},"content":{"rendered":"

Hasta ahora subir los precios de forma indiscriminada ha resultado muy provechoso para las grandes compa\u00f1\u00edas de telecomunicaci\u00f3n. Incluso cuando dec\u00edan que esas tarifas eran \u00bb para toda la vida<\/strong>\u00ab. Ahora la situaci\u00f3n podr\u00eda cambiar, FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n<\/strong> ha denunciado a Movistar y Vodafone por realizar una subida de los precios de sus tarifas<\/strong> sin justificarlo en \u00abmotivos v\u00e1lidos<\/em>\u00ab, como establece la ley. Las denuncias han sido presentadas ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protecci\u00f3n al consumidor de las 17 comunidades aut\u00f3nomas.<\/p>\n

Desde el pasado 12 de enero, Movistar<\/strong> viene aplicando una subida unilateral de las tarifas de sus paquetes Movistar Fusi\u00f3n, de entre 2 y 3 euros para aquellas con televisi\u00f3n por fibra y de entre 7 y 8 para las que tienen televisi\u00f3n por sat\u00e9lite. Vodafone<\/strong>, por su parte, ha aumentado el precio de sus tarifas Mini, Extra, Ilimitada, Ilimitada Inicial e Ilimitada Extra en 3 euros para los paquetes combinados con fibra y en 1,50 por cada l\u00ednea m\u00f3vil adicional.<\/p>\n

La asociaci\u00f3n indica que la subida de las tarifas de estas dos compa\u00f1\u00edas sin justificarlo en \u00abmotivos v\u00e1lidos<\/em>\u00bb supone una vulneraci\u00f3n del art\u00edculo 5 del Real Decreto 899\/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, que establece el derecho de los usuarios a recibir el servicio en las condiciones pactadas con la operadora, y del art\u00edculo 9, que indica que \u00ablos contratos de servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas s\u00f3lo podr\u00e1n ser modificados por los motivos v\u00e1lidos expresamente previstos en el contrato<\/em>\u00bb<\/p>\n

En este sentido, FACUA considera que los motivos que argumentan las dos compa\u00f1\u00edas no pueden considerarse \u00abmotivos v\u00e1lidos<\/em>\u00bb que las posibilite a realizar una modificaci\u00f3n unilateral en sus condiciones. Vodafone \u00fanicamente ha informado de que la subida de precios tiene lugar en respuesta a su voluntad de ofrecer \u00abmayores beneficios<\/em>\u00ab, que se traducen en datos ilimitados para sus l\u00edneas m\u00f3viles que ni siquiera han sido solicitados por los usuarios.<\/p>\n

Movistar argumenta un \u00abincremento de costes<\/em>\u00ab<\/strong><\/h2>\n

Movistar, por su parte, se ha limitado indicar a sus clientes que el aumento de las tarifas se debe a un supuesto \u00abincremento de los costes dedicados a dimensionar la red<\/em>\u00ab, para \u00abdotarla de mejor cobertura<\/em>\u00bb que permita \u00abcontar con una excelente conectividad en el sector de las telecomunicaciones, donde Movistar juega un papel esencial<\/em>\u00ab. Sin embargo, no ha acreditado cu\u00e1les son esos supuestos costes ni de qu\u00e9 forma repercuten en los servicios prestados a los usuarios afectados por la subida.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las condiciones particulares de Movistar Fusi\u00f3n establecen una cl\u00e1usula que recoge que la compa\u00f1\u00eda \u00abpodr\u00e1 modificar las condiciones establecidas en el contrato y en particular el precio del mismo<\/em>\u00bb por el \u00abincremento de los costes del sector empresarial en el que est\u00e9 presente Movistar y que redunden en la cobertura, en la calidad de la red o en las caracter\u00edsticas del Servicio prestado<\/em>\u00ab, entre otros.<\/p>\n

En sus comunicaciones, Movistar indica que \u00aben los \u00faltimos ocho meses ha tenido lugar un incremento de la demanda de datos de un 87%<\/em>\u00ab. Sin embargo, FACUA advierte que corresponde a la compa\u00f1\u00eda mantener la infraestructura necesaria para asegurar el servicio en las condiciones de calidad acordadas en el contrato. Por tanto, no se pueden considerar como \u00abmotivos v\u00e1lidos<\/em>\u00bb para la modificaci\u00f3n de las tarifas<\/strong> el incremento de costes que deba asumir la empresa para cumplir con sus obligaciones ni el aumento en las inversiones que realice para ofrecer servicios con mayores prestaciones a nuevos clientes, para la expansi\u00f3n de su infraestructura o para la mejora de su posici\u00f3n en el mercado.<\/p>\n

Qu\u00e9 dice la ley<\/strong><\/h2>\n

As\u00ed, la asociaci\u00f3n entiende que las subidas impuestas por las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones a sus clientes sin estar amparadas en\u00a0\u00abmotivos v\u00e1lidos\u00bb<\/em>\u00a0cumplen los requisitos para ser consideradas cl\u00e1usulas abusivas<\/strong> conforme al art\u00edculo 82 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que define como tales aquellas que\u00a0\u00abvinculen el contrato a la voluntad del empresario\u00bb\u00a0<\/em>y\u00a0\u00abdeterminen la falta de reciprocidad en el contrato\u00bb.\u00a0<\/em>Adem\u00e1s, el art\u00edculo 85.3 indica que son abusivas aquellas que\u00a0\u00ab<\/em>reserven a favor del empresario facultades de interpretaci\u00f3n o modificaci\u00f3n unilateral del contrato\u00bb.<\/em><\/p>\n

Por otra parte, el art\u00edculo 1.256 del C\u00f3digo Civil indica que \u00abla validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes<\/em>\u00ab, mientras que el art\u00edculo 1.258 recoge que \u00ablos contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no s\u00f3lo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino tambi\u00e9n a todas las consecuencias que, seg\u00fan su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley<\/em>\u00ab.<\/p>\n

La asociaci\u00f3n, por tanto, ha denunciado a ambas compa\u00f1\u00edas ante\u00a0las 17 comunidades aut\u00f3nomas y ante la Direcci\u00f3n General de Consumo del Ministerio de Consumo.\u00a0Todas las administraciones de consumo auton\u00f3micas tienen competencias para imponer sanciones econ\u00f3micas<\/strong> a las compa\u00f1\u00edas por las irregularidades denunciadas.<\/p>\n<\/div>

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