{"id":41660,"date":"2022-07-27T18:53:54","date_gmt":"2022-07-27T16:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=41660"},"modified":"2022-07-27T18:54:10","modified_gmt":"2022-07-27T16:54:10","slug":"decalogo-para-tenerlo-claro-en-chiringuitos-y-terrazas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/consumidores\/decalogo-para-tenerlo-claro-en-chiringuitos-y-terrazas\/","title":{"rendered":"Dec\u00e1logo para tenerlo claro en chiringuitos y terrazas"},"content":{"rendered":"

Llega el mes de agosto y con las vacaciones y las chanclas llegan tambi\u00e9n los abusos que en chiringuitos y terrazas convierten en v\u00edctimas a los consumidores. Todos hemos salido alguna vez de alg\u00fan sitio con la amargura de pensar que se han aprovechado de nosotros. Y es que eso de \u00abhacer el agosto\u00bb viene por algo. Para que no nos suceda o al menos estemos advertidos y sepamos c\u00f3mo reaccionar, la Asociaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado un dec\u00e1logo para que estemos al menos advertidos.<\/p>\n

En una sociedad de libre mercado los precios de los productos y servicios de hosteler\u00eda son libres, pero deber\u00e1n estar siempre claramente indicados en la carta y en la lista de precios del establecimiento, advierte OCU.<\/p>\n

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  1. No se pueden cobrar suplementos en bares y restaurantes por el servicio en terraza<\/strong>, salvo que se indique claramente en la carta.<\/li>\n<\/ol>\n

    2.\u00a0 Es legal fijar un consumo m\u00ednimo o un tiempo m\u00e1ximo en terraza, pero solo si se informa expresamente al cliente cuando la ocupe.<\/p>\n

    3. Ya no podr\u00e1n cobrar ni negarse a dar agua del grifo<\/strong> de forma gratuita a los clientes, aun cuando estimen que el sabor no es bueno.<\/p>\n

    4. Cobrar por el servicio de mesa o por el cubierto es ilegal<\/strong>. Est\u00e1 impl\u00edcito en el propio servicio de hosteler\u00eda. El aperitivo o el pan pueden cobrarse si se solicitaron y se indica su precio.<\/p>\n

    5. Los pescados, carnes y mariscos con precio en la carta seg\u00fan mercado, deber\u00e1n incluir una base o peso que permita conocer el precio aproximado.<\/p>\n

    6. Si se ofrece un producto de fuera de carta, deber\u00e1 avisarse de su precio<\/strong>, de lo contrario el cliente puede abonar el precio de un plato similar en carta.<\/p>\n

    7. Los precios reflejados en la carta se entienden como finales y completos, con IVA incluido<\/strong>. En caso de no incluirlo, deber\u00e1 se\u00f1alarse expresamente.<\/p>\n

    8. El establecimiento debe facilitar un tupper al cliente<\/strong> si este desea llevarse el resto de la comida, pero puede cobrar por \u00e9l siempre que se advierta.<\/p>\n

    9. En caso de pedir por adelantado el pago de una reserva de mesa, esa cantidad deber\u00e1 ser descontada luego del precio final.<\/p>\n

    10. El establecimiento tiene la obligaci\u00f3n de entregar el ticket o factura siempre<\/strong> con detalle de cada uno de los productos consumidos.<\/p>\n

    En caso de problemas, el cliente puede pedir la hoja de reclamaciones. Si el establecimiento se niega a facilitarla, puede reclamar la presencia de la polic\u00eda municipal para que levante acta. OCU recomienda adem\u00e1s guardar el tique de compra<\/strong> y fotografiar la carta con los precios y tarifas.<\/p>\n<\/div><\/div>