{"id":42550,"date":"2022-11-21T23:43:36","date_gmt":"2022-11-21T22:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=42550"},"modified":"2022-11-21T23:43:36","modified_gmt":"2022-11-21T22:43:36","slug":"la-falta-de-transparencia-no-solo-es-un-problema-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/consumidores\/la-falta-de-transparencia-no-solo-es-un-problema-bancario\/","title":{"rendered":"La falta de transparencia no solo es un problema bancario"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>La<strong> Junta de Andaluc\u00eda<\/strong> adolece de ciertos problemas de falta de <strong>transparencia<\/strong> con la informaci\u00f3n que debe poner a disposici\u00f3n de los consumidores. Lo asegura <strong>FACUA-Andaluc\u00eda<\/strong> que ha remitido un escrito a <strong>Loles L\u00f3pez<\/strong>, consejera de Inclusi\u00f3n Social, Juventud, Familias e Igualdad de la Junta de Andaluc\u00eda, en el que exige conocer los acuerdos y compromisos espec\u00edficos alcanzados con siete entidades bancarias con el fin de mejorar el <strong>trato a las personas mayores<\/strong>, as\u00ed como el grado de cumplimiento de las medidas recogidas en este convenio.<\/p>\n<p>No se entiende que el Ejecutivo andaluz, que anunci\u00f3 el pasado mes de abril un acuerdo que se present\u00f3 como una apuesta prioritaria para ofrecer una atenci\u00f3n de calidad y personalizada a los usuarios con mayor edad de estos bancos, que pudiesen verse perjudicados por la brecha digital, ahora hurte la informaci\u00f3n de su seguimiento y medidas puestas en marcha.\u00a0 Los bancos con los que se firm\u00f3 este acuerdo son Caja Rural del Sur, Cajasur Kutxbank, Unicaja, Banco Santander, Caixabank, Ibercaja y Banco Sabadell.<\/p>\n<p>En mayo, la<strong> asociaci\u00f3n de consumidores<\/strong> plante\u00f3 abordar este asunto entre los puntos a tratar en el \u00d3rgano Sectorial de los Servicios Financieros, siendo este un foro en el que coincide la administraci\u00f3n auton\u00f3mica, la patronal y los representantes de los consumidores. Desde la Secretar\u00eda del Consejo Andaluz de Consumo se invit\u00f3 a que acudiese a dicha sesi\u00f3n un representante del Gobierno regional para informar sobre las l\u00edneas de actuaci\u00f3n y los detalles recogidos en el convenio.<\/p>\n<p>Desde la Junta de Andaluc\u00eda achacaron que no podr\u00edan asistir por motivos de agenda, y emplazaban a consultar el texto en el <strong>Portal de Transparencia<\/strong>. La federaci\u00f3n entiende que el convenio publicado en la web es muy gen\u00e9rico y no contiene detalles sobre las medidas espec\u00edficas que deben adoptar cada uno de los bancos durante la vigencia del acuerdo.<\/p>\n<p>Pero aqu\u00ed no acaban los intentos del Gobierno de Andaluc\u00eda de ocultar la situaci\u00f3n. El pasado 17 de octubre se volvi\u00f3 a convocar el \u00d3rgano Sectorial de los Servicios Financieros, donde FACUA Andaluc\u00eda insisti\u00f3 en abordar nuevamente el tema del convenio firmado entre la Junta y las entidades financieras para mejorar la atenci\u00f3n de este colectivo vulnerable. Pero la Consejer\u00eda de Inclusi\u00f3n Social, Juventud, Familias e Igualdad volvi\u00f3 a dar una respuesta similar a la del pasado mayo, por lo que siete meses despu\u00e9s de su firma siguen sin conocerse las <strong>acciones concretas reflejadas en este convenio<\/strong> ni el grado de cumplimiento del mismo.<\/p>\n<p>El art\u00edculo 28 de la Ley 13\/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protecci\u00f3n de los Consumidores y Usuarios de Andaluc\u00eda establece que<em>\u00a0\u00ablas organizaciones o asociaciones de consumidores y usuarios de Andaluc\u00eda, constituidas de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, son cauces de participaci\u00f3n en los asuntos p\u00fablicos de la Comunidad Aut\u00f3noma de Andaluc\u00eda que les afecten, as\u00ed como de representaci\u00f3n, consulta y defensa de los derechos e intereses de los consumidores\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Por todo ello, la federaci\u00f3n ha pedido a trav\u00e9s de un escrito que se facilite informaci\u00f3n sobre los <strong>acuerdos espec\u00edficos que se han firmado con las entidades bancarias<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 del convenio gen\u00e9rico subido al Portal de Transparencia, y del grado de cumplimiento de los mismos. Del mismo modo, tambi\u00e9n se pide que que se garantice una participaci\u00f3n real y efectiva de la federaci\u00f3n en aquellas medidas que afecten directamente a los usuarios de los bancos, ya que se trata de una materia que implica de manera directa a su objeto social.<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 0px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 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Ha trabajado en diversos campos de la informaci\u00f3n. Corresponsal en conflictos, analista pol\u00edtico en Congreso y Senado, periodista del medio ambiente, editor, director editorial, director de comunicaci\u00f3n.... En estos momentos se ha especializado en el sector inmobiliario. Pero tambi\u00e9n es navegante y viajero, preocupado por la pobreza, el medio ambiente y por las actuaciones descontroladas del neoliberalismo empresarial y pol\u00edtico en todo el mundo. Los desahucios, la pobreza infantil y la falta de acceso a los suministros b\u00e1sicos son algunos de los grandes dramas de nuestra sociedad y que es preciso solucionar para hacerla m\u00e1s justa. 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