{"id":45951,"date":"2023-11-21T21:41:12","date_gmt":"2023-11-21T20:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=45951"},"modified":"2023-11-21T21:41:12","modified_gmt":"2023-11-21T20:41:12","slug":"los-derechos-de-los-consumidores-pierden-peso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/asociacion-de-consumidores\/los-derechos-de-los-consumidores-pierden-peso\/","title":{"rendered":"Los derechos de los consumidores pierden peso"},"content":{"rendered":"

Desvelado ya el nuevo gobierno de Pedro S\u00e1nchez<\/strong>, las asociaciones de consumidores lamentan la p\u00e9rdida de protagonismo de las pol\u00edticas de consumo en el organigrama del nuevo Gobierno al desaparecer el Ministerio de Consumo<\/strong>, cuyas competencias pasar\u00e1n al de Derechos Sociales y Agenda 2030.<\/p>\n

Las pol\u00edticas de protecci\u00f3n a los consumidores se diluyen en el nuevo Ejecutivo<\/strong><\/h2>\n

Tanto FACUA como OCU estiman que las competencias de consumo se diluyen<\/strong> en esta nueva estructura y se convierten en un \u00e1rea m\u00e1s dentro del nuevo Ministerio de Derechos sociales, Consumo y Agenda 2030.\u00a0 No es que el anterior ministro haya realizado un trabajo brillante, pero con esta decisi\u00f3n, las pol\u00edticas de protecci\u00f3n al consumidor,\u00a0 quedan muy disminuidas frente a los cada vez mayores poderes empresariales<\/strong>.<\/p>\n

FACUA considera que la protecci\u00f3n de los consumidores<\/strong> deber\u00eda contar con un ministerio dedicado a ellas en exclusiva, como por primera vez ocurri\u00f3 en la anterior legislatura y que al menos debiera configurarse una secretar\u00eda de Estado de Consumo.<\/p>\n

Por su parte, OCU advierte que\u00a0se han quedamos muchas cosas por hacer para mejorar los derechos de los consumidores. Recuerda que queda pendiente por aprobar la Ley de Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong> que el nuevo Gobierno se comprometi\u00f3 a tramitar de forma urgente. Tambi\u00e9n esta pendiente de aprobar la creaci\u00f3n de la autoridad de defensa del cliente financiero<\/strong> que resuelva los numerosos problemas de los consumidores con las entidades financieras.<\/p>\n

Mejoras legislativas y refuerzo del control del mercado<\/strong><\/h2>\n

FACUA espera que el nuevo ministro, Pablo Bustinduy<\/strong>, y su equipo asuman las importantes mejoras legislativas y el refuerzo en el control del mercado que necesitan los consumidores ante los abusos y fraudes de los que son v\u00edctimas. Entre las numerosas denuncias que la asociaci\u00f3n viene planteando en los \u00faltimos tiempos cobran un especial protagonismo las relacionadas con subidas ilegales en alimentos<\/strong> afectados por la rebaja del IVA; denuncias a las que Consumo no ha dado respuesta.<\/p>\n

En este sentido, la asociaci\u00f3n reclama una dotaci\u00f3n suficiente de medios t\u00e9cnicos y humanos para el ministerio a fin de poder desempe\u00f1ar su labor inspectora y el ejercicio de la potestad sancionadora<\/strong>, de la que se dot\u00f3 en la anterior legislatura el Ministerio de Consumo como consecuencia de una hist\u00f3rica reivindicaci\u00f3n de FACUA.<\/p>\n

En lo que se refiere a los avances legislativos, tambi\u00e9n la asociaci\u00f3n espera que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2023 se plantee entre sus primeras iniciativas la elaboraci\u00f3n de un anteproyecto de ley de servicios de atenci\u00f3n al cliente que contemple el derecho de los consumidores a ser indemnizados<\/strong> cuando las empresas no contesten a sus reclamaciones en el debido plazo. Se trata de una ley hist\u00f3ricamente reclamada por FACUA que en la anterior legislatura lleg\u00f3 al Congreso pero no dio tiempo a que fuera votada, como igualmente ocurri\u00f3 en el segundo Gobierno del socialista Jos\u00e9 Luis Rodr\u00edguez Zapatero<\/strong>.<\/p>\n

No se queda atr\u00e1s OCU, recordando que la regulaci\u00f3n del etiquetado nutricional, la alimentaci\u00f3n escolar<\/strong>, el desarrollo de las acciones de representaci\u00f3n, los retos que plantea la transici\u00f3n digital y la asignatura pendiente de un marco adecuado para el desarrollo y la modernizaci\u00f3n de las asociaciones de consumidores, son algunas de las tareas que tienen por delante el nuevo Gobierno y que ser\u00e1n m\u00e1s dif\u00edciles de atender en un ministerio con numerosas competencias y muy escasos recursos.<\/p>\n<\/div><\/div>