{"id":47730,"date":"2024-05-12T22:44:58","date_gmt":"2024-05-12T20:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=47730"},"modified":"2024-05-21T23:17:09","modified_gmt":"2024-05-21T21:17:09","slug":"la-dificil-eliminacion-de-datos-en-asnef","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/consumidores\/la-dificil-eliminacion-de-datos-en-asnef\/","title":{"rendered":"La dif\u00edcil eliminaci\u00f3n de datos en Asnef"},"content":{"rendered":"

Que las multinacionales estadounidenses, sobre todo las tecnol\u00f3gicas, se contin\u00faan considerando por encima de las legislaciones de muchos de los pa\u00edses en los que operan lo tenemos todos muy claro. Las actuaciones de Facebook, Google o Twitter<\/strong>, ahora X, FACUA en Europa nos lo demuestran todos los d\u00edas.<\/p>\n

Obstaculizar la eliminaci\u00f3n de datos del fichero<\/strong><\/h2>\n

Ahora, Facua Consumidores en Acci\u00f3n ha denunciado ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) a la filial en Espa\u00f1a de la multinacional estadounidense Equifax<\/strong>, responsable de la gesti\u00f3n del principal fichero de morosos, Asnef<\/strong>. La denuncia est\u00e1 motivada por obstaculizar a los usuarios el ejercicio de su derecho a conocer si est\u00e1n incluidos en ese fichero, los motivos y, en caso de que el origen sea una deuda incorrecta o ya pagada, solicitar que eliminen sus datos.<\/strong><\/p>\n

Y es que FACUA ha podido comprobar que Equifax solicita a los usuarios datos personales protegidos innecesarios<\/strong> para poder consultar si figuran en Asnef. Concretamente, les exige que faciliten la ciudad, el c\u00f3digo postal y hasta la calle en la que residen. Adem\u00e1s, no admite las solicitudes realizadas mediante escritos firmados con certificado o DNI electr\u00f3nico<\/strong>, exigiendo el env\u00edo de una imagen del DNI f\u00edsico o el pasaporte.<\/p>\n

As\u00ed, la empresa no solo rechaza las peticiones efectuadas por los consumidores mediante correos electr\u00f3nicos en los que adjunten un documento con su firma electr\u00f3nica para acreditar su identidad. Tampoco las acepta cuando ese documento se sube a la plataforma web de Equifax en la que obliga a darse de alta para realizarle cualquier consulta. Si el usuario sube el documento al \u00e1rea donde la empresa pide una imagen del DNI o el pasaporte, recibe posteriormente un correo electr\u00f3nico donde le indican que su petici\u00f3n ha sido denegada, pese a que la firma mediante certificado o DNI electr\u00f3nico es una prueba suficiente e incontestable acerca de la identidad del usuario que impide su usurpaci\u00f3n.<\/p>\n

Para que Equifax considere que el alta en su plataforma ha sido completada y acepte con ello la tramitaci\u00f3n de cualquier tipo de consulta o solicitud, exige no solo que aclaren cu\u00e1l es su nombre, apellidos y DNI, sino tambi\u00e9n la imagen de su documento de identidad, la ciudad en la que viven, el c\u00f3digo postal y la calle<\/strong>. Datos absolutamente innecesarios para verificar la identidad del usuario.<\/p>\n

Condici\u00f3n de acceso desproporcionada<\/strong><\/h2>\n

En su denuncia, FACUA se\u00f1ala que la obligaci\u00f3n de tener que aportar ciertos datos personales como su direcci\u00f3n postal y la imagen digitalizada de alguno de sus documentos de identidad para acceder al fichero Asnef supone una condici\u00f3n de acceso desproporcionada<\/strong>, ya que la normativa de protecci\u00f3n de datos no exige ninguno de estos requisitos. Una informaci\u00f3n, adem\u00e1s, compuesta por datos especialmente protegidos, que s\u00f3lo pueden ser tratados y cedidos por razones de inter\u00e9s general, que no aplican en este caso.<\/p>\n

En este sentido, el acceso a un fichero de solvencia patrimonial no necesita de pedir ninguno de estos datos<\/strong>, que revisten de especial sensibilidad, por lo que Equifax deber\u00eda haber implantando alguna otra forma alternativa para poder realizar una consulta. Tal y como se\u00f1ala FACUA, la entidad debe poder verificar la identidad del usuario que solicita informaci\u00f3n al fichero, pero tiene opciones para hacerlo sin necesidad de pedir los datos que actualmente obliga a facilitar.<\/p>\n<\/div><\/div>