{"id":52143,"date":"2025-07-04T19:19:32","date_gmt":"2025-07-04T17:19:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=52143"},"modified":"2025-07-13T11:02:04","modified_gmt":"2025-07-13T09:02:04","slug":"multados-fraudes-de-las-rebajas-del-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/consumo\/consumidores\/multados-fraudes-de-las-rebajas-del-black-friday\/","title":{"rendered":"Multados fraudes de las rebajas del Black Friday"},"content":{"rendered":"

La temporada de grandes descuentos en Espa\u00f1a ha vuelto a verse empa\u00f1ada por una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s extendida y cada vez m\u00e1s sancionada: las falsas rebajas<\/strong>. En este 2024, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha decidido actuar con contundencia y ha impuesto multas por valor de casi 350.000 euros<\/strong> a siete empresas que operan en comercio electr\u00f3nico por realizar pr\u00e1cticas fraudulentas durante el Black Friday de 2023.<\/p>\n

A pesar de lo llamativo del importe total de las sanciones, lo m\u00e1s significativo del caso no est\u00e1 solo en la cuant\u00eda, sino en el m\u00e9todo de enga\u00f1o a los consumidores<\/strong>: subir los precios de productos unos d\u00edas antes del viernes negro, para luego rebajarlos\u2026 al precio original, haciendo creer que se aplicaba un importante descuento.<\/p>\n

Las empresas sancionadas subieron el precio de diversos productos unos d\u00edas antes del Black Friday para luego bajarlos<\/strong><\/h2>\n

Seg\u00fan explic\u00f3 el ministerio dirigido por Pablo Bustinduy en un comunicado oficial, las compa\u00f1\u00edas multadas violaron el art\u00edculo 20 de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista<\/strong>, que exige que cualquier rebaja u oferta debe referenciarse al precio m\u00e1s bajo aplicado en los 30 d\u00edas anteriores<\/strong>.<\/p>\n

No hacerlo as\u00ed implica incurrir en una infracci\u00f3n grave<\/strong>, que se traduce en sanciones econ\u00f3micas y en la prohibici\u00f3n de reiterar la pr\u00e1ctica en el futuro<\/strong>. En este caso, tres empresas reconocieron el fraude y aceptaron las multas con descuento por pronto pago<\/strong>, mientras que las otras cuatro, que no admitieron su responsabilidad, han recibido sanciones m\u00e1s altas<\/strong>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se ha cerrado un octavo expediente mediante Terminaci\u00f3n Convencional<\/strong>, f\u00f3rmula jur\u00eddica que permite a una empresa asumir compromisos para modificar su comportamiento sin llegar a una sanci\u00f3n formal, pero oblig\u00e1ndose a cumplir con la legalidad en el futuro.<\/p>\n

Multas que se han elevado hasta casi los 350.000 euros<\/strong><\/h2>\n

El total de las multas impuestas asciende a 348.000 euros<\/strong>, una cantidad significativa si se tiene en cuenta que las sanciones individuales rara vez superan los 60.000 euros en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico. Es una se\u00f1al clara de que Consumo est\u00e1 dispuesto a poner coto a las rebajas ficticias<\/strong>, al menos en lo que se refiere a la venta online, un terreno cada vez m\u00e1s importante en el comercio minorista.<\/p>\n

Las investigaciones se realizaron gracias al uso de la Price Reduction Tool<\/strong>, una herramienta creada por la Comisi\u00f3n Europea que permite rastrear y registrar la evoluci\u00f3n de precios en tiempo real en miles de productos. Esta tecnolog\u00eda ha sido clave para detectar los fraudes de precios durante el Black Friday de 2023<\/strong>, y seg\u00fan el ministerio, ya est\u00e1 en marcha un nuevo seguimiento para la campa\u00f1a del Black Friday 2024, que podr\u00eda desembocar en nuevas sanciones<\/strong> en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Los sancionados mantienen el anonimato, lo que no es bueno para los consumidores<\/strong><\/h2>\n

Un aspecto criticado por organizaciones como la OCU (Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios)<\/strong> es el anonimato de las empresas sancionadas<\/strong>. Aunque el Ministerio de Consumo s\u00ed ha hecho p\u00fablico el n\u00famero de compa\u00f1\u00edas multadas y el importe total de las sanciones, ha decidido no revelar sus nombres<\/strong>, una pr\u00e1ctica que protege m\u00e1s a los infractores que a los consumidores<\/strong>.<\/p>\n

En palabras de la OCU, este secretismo impide que los consumidores puedan ejercer su derecho a la informaci\u00f3n y a tomar decisiones de compra conscientes. Saber qu\u00e9 empresas falsean sus rebajas deber\u00eda ser parte del proceso de transparencia que promueve el propio ministerio. En otras palabras, si hay multas, deber\u00eda haber nombres<\/strong>.<\/p>\n

La Direcci\u00f3n General de Consumo monitore\u00f3 cientos de precios durante el Black Friday del 2023<\/strong><\/h2>\n

La Direcci\u00f3n General de Consumo despleg\u00f3 un importante operativo de vigilancia durante el periodo de rebajas de noviembre de 2023. El uso de la herramienta europea de control de precios<\/strong>, cruzado con los registros hist\u00f3ricos de precios de cada empresa, permiti\u00f3 constatar m\u00faltiples subidas artificiales de precios d\u00edas antes del inicio de las ofertas<\/strong>.<\/p>\n

Este patr\u00f3n ya hab\u00eda sido denunciado reiteradamente por la OCU<\/strong>, que en a\u00f1os anteriores hab\u00eda alertado de que m\u00e1s del 40 % de los descuentos ofrecidos en Black Friday no eran reales<\/strong>. El sector de la electr\u00f3nica y los electrodom\u00e9sticos es, con diferencia, el m\u00e1s afectado por estas pr\u00e1cticas, aunque se han detectado fraudes en moda, cosm\u00e9tica y hogar.<\/p>\n

Francia tambi\u00e9n multa, pero sin anonimato y con mayores sanciones<\/strong><\/h2>\n

En contraste con la pol\u00edtica espa\u00f1ola de mantener el anonimato de las empresas sancionadas, Francia ha optado por la transparencia y la contundencia<\/strong>. El ejemplo m\u00e1s reciente es la multa de 40 millones de euros a Shein<\/strong>, una de las grandes plataformas de venta de ropa a bajo precio.<\/p>\n

El organismo equivalente a Consumo en Francia demostr\u00f3 que el 57 % de los productos en oferta en Shein no estaban realmente rebajados<\/strong>, el 19 % ofrec\u00eda un descuento menor al anunciado, y el 11 % incluso hab\u00eda subido de precio. Adem\u00e1s, la empresa fue sancionada por publicidad enga\u00f1osa respecto a su supuesta pol\u00edtica medioambiental<\/strong>, al no poder justificar la reducci\u00f3n de sus emisiones de gases de efecto invernadero.<\/p>\n

En este caso, adem\u00e1s, las autoridades francesas s\u00ed han hecho p\u00fablicos todos los detalles del expediente sancionador<\/strong>, lo que ha generado un debate europeo sobre la necesidad de armonizar las pol\u00edticas de transparencia en defensa del consumidor<\/strong>.<\/p>\n

Un problema estructural que se repite cada temporada<\/strong><\/h2>\n

Lo preocupante de estas pr\u00e1cticas es su reincidencia a\u00f1o tras a\u00f1o<\/strong>, lo que sugiere que las sanciones actuales, aunque necesarias, no son disuasorias<\/strong>. La OCU y otras 24 asociaciones europeas ya advirtieron en junio de 2023 sobre las falsas ofertas de Shein, y alertaron de otras irregularidades frecuentes: la falta real de stock, la manipulaci\u00f3n de testimonios de clientes y el uso de patrones oscuros de dise\u00f1o web<\/strong>, que fuerzan decisiones de compra r\u00e1pidas y poco informadas.<\/p>\n

A todo ello se suma otro fen\u00f3meno: la inflaci\u00f3n de precios tachados<\/strong>. En muchos casos, el \u00abprecio anterior\u00bb que aparece junto al descuento no corresponde a un precio real de venta<\/strong>, sino a un PVP recomendado por el fabricante<\/strong> que nunca lleg\u00f3 a aplicarse en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n

M\u00e1s control, m\u00e1s transparencia y m\u00e1s informaci\u00f3n para el consumidor<\/strong><\/h2>\n

La sanci\u00f3n impuesta a siete plataformas de venta online por parte del Ministerio de Consumo es un paso positivo<\/strong>, pero insuficiente. Mientras no se publiquen los nombres de las empresas infractoras<\/strong>, se aumenten las cuant\u00edas de las multas<\/strong> y se refuercen los controles de forma sistem\u00e1tica y previa a cada campa\u00f1a comercial<\/strong>, las falsas rebajas seguir\u00e1n siendo una pr\u00e1ctica habitual.<\/p>\n

En un entorno donde el comercio digital crece y domina cada vez m\u00e1s el consumo diario, el consumidor debe estar protegido con herramientas legales y con informaci\u00f3n p\u00fablica<\/strong>. Si no se act\u00faa con firmeza, el Black Friday continuar\u00e1 siendo m\u00e1s una trampa que una oportunidad.<\/p>\n<\/div><\/div>