{"id":55815,"date":"2026-04-08T16:53:59","date_gmt":"2026-04-08T14:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/?p=55815"},"modified":"2026-04-08T16:53:59","modified_gmt":"2026-04-08T14:53:59","slug":"consumo-ratifica-la-multa-de-36-millones-a-alquiler-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aquimicasa.net\/blog\/vivienda\/compraventa-de-viviendas\/consumo-ratifica-la-multa-de-36-millones-a-alquiler-seguro\/","title":{"rendered":"Consumo ratifica la multa de 3,6 millones a Alquiler Seguro"},"content":{"rendered":"
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El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha ratificado la multa de 3,6 millones de euros impuesta a Alquiler Seguro, una de las principales inmobiliarias especializadas en gesti\u00f3n de alquileres en Espa\u00f1a. La confirmaci\u00f3n llega tras resolver el recurso de alzada interpuesto por la propia compa\u00f1\u00eda, agotando as\u00ed la v\u00eda administrativa y dejando la sanci\u00f3n firme y ejecutiva. La resoluci\u00f3n, firmada por el ministro Pablo Bustinduy, certifica lo que las organizaciones de consumidores llevan a\u00f1os denunciando: que determinadas inmobiliarias han construido su modelo de negocio sobre la vulnerabilidad del inquilino, sabiendo que, en el mercado actual, quien no acepta sus condiciones sencillamente se queda sin casa.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda Alquiler Seguro vulnera los derechos de los consumidores<\/strong><\/h2>\n

El expediente sancionador se inici\u00f3 en marzo de 2025 a ra\u00edz de las denuncias presentadas por Facua Consumidores en Acci\u00f3n, el Sindicato de Inquilinas y la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU). La instrucci\u00f3n determin\u00f3 que Alquiler Seguro hab\u00eda cometido seis infracciones muy graves y una infracci\u00f3n grave<\/strong>, aprovechando, seg\u00fan la resoluci\u00f3n, su posici\u00f3n de predominio en el mercado<\/strong> para imponer condiciones que la ley proh\u00edbe expresamente. No es una empresa que haya cometido errores administrativos por descuido: es una empresa que ha aplicado sistem\u00e1ticamente pr\u00e1cticas ilegales a miles de inquilinos que no ten\u00edan margen para negarse. La alternativa era no tener d\u00f3nde vivir.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n es Alquiler Seguro entre las inmobiliarias?<\/strong><\/h2>\n

Alquiler Seguro, constituida como Alquiler Seguro S.A.U., opera como intermediaria entre propietarios e inquilinos a escala nacional, ofreciendo a los arrendadores un servicio de gesti\u00f3n integral: b\u00fasqueda de inquilinos, formalizaci\u00f3n de contratos, cobro de rentas y garant\u00eda frente a impagos. Su crecimiento ha sido notable en los \u00faltimos a\u00f1os, impulsado precisamente por el auge del alquiler en Espa\u00f1a y por la demanda de propietarios que quieren rentabilidad sin complicaciones. El problema es que parte de esa rentabilidad \u2014y de esas garant\u00edas\u2014 se ha construido repercutiendo costes ilegales sobre la parte m\u00e1s d\u00e9bil de la ecuaci\u00f3n: el inquilino.<\/p>\n

Consumo multa a la inmobiliaria por imponer gastos de gesti\u00f3n inmobiliaria y formalizaci\u00f3n de contrato<\/strong><\/h2>\n

Una de las infracciones nucleares del expediente es la imposici\u00f3n sistem\u00e1tica de un Servicio de Atenci\u00f3n al Inquilino<\/strong>, que en la pr\u00e1ctica funcionaba como un cobro por los gastos de gesti\u00f3n inmobiliaria y formalizaci\u00f3n del contrato. La Ley 12\/2023 de 24 de mayo por el derecho a la vivienda<\/strong> proh\u00edbe expresamente que estos costes sean trasladados al arrendatario: corresponden al propietario o a la agencia que le presta el servicio. Alquiler Seguro lo sab\u00eda, lo cobraba igualmente y lo blindaba contractualmente. El inquilino que no quer\u00eda pagar, no consegu\u00eda el piso.<\/p>\n

La obligaci\u00f3n de contratar un seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora<\/strong><\/h2>\n

A esto se a\u00f1ade otra infracci\u00f3n muy grave: la obligaci\u00f3n impuesta al inquilino de suscribir un seguro de hogar cuyo beneficiario era la parte arrendadora<\/strong>. Es decir, el inquilino pagaba la prima y el propietario \u2014o la propia inmobiliaria\u2014 se aseguraba. El expediente recoge tambi\u00e9n la imposici\u00f3n de cargos por reclamaci\u00f3n de posiciones deudoras<\/strong> incluso cuando la causa del impago no era imputable al arrendatario, y la repercusi\u00f3n de costes por reclamaciones judiciales<\/strong> aunque no existiera condena en costas. El dise\u00f1o contractual de Alquiler Seguro convert\u00eda al inquilino en un pagador residual de cualquier contingencia, con independencia de su responsabilidad real.<\/p>\n

Otra sanci\u00f3n llega por excluir el derecho de desistimiento del arrendatario<\/strong><\/h2>\n

El expediente sanciona igualmente la inclusi\u00f3n de una cl\u00e1usula que autorizaba a la inmobiliaria a incluir al arrendatario en ficheros de morosos<\/strong> ante cualquier impago reflejado en el contrato, con independencia de la causa y aunque la deuda no fuera vencida ni exigible. Una herramienta de presi\u00f3n formidable. Y, por si quedaban dudas sobre el esp\u00edritu del clausulado, la compa\u00f1\u00eda eliminaba el derecho de desistimiento del arrendatario<\/strong> respecto al contrato de Servicio de Atenci\u00f3n al Inquilino. Firmabas y no hab\u00eda vuelta atr\u00e1s.<\/p>\n

La resoluci\u00f3n conlleva dos sanciones accesorias de car\u00e1cter obligatorio para Alquiler Seguro<\/strong><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los 3,6 millones de euros \u2014desglosados en una multa de un mill\u00f3n, otra de 990.900 euros, tres de 500.000 euros cada una, una de 100.001 euros y una \u00faltima de 10.001 euros por la infracci\u00f3n grave\u2014, la resoluci\u00f3n impone dos sanciones accesorias de obligado cumplimiento<\/strong>. La primera obliga a Alquiler Seguro a eliminar de sus contratos todas las cl\u00e1usulas abusivas<\/strong> identificadas durante la instrucci\u00f3n del expediente. La segunda la obliga a hacer p\u00fablica la multa<\/strong>, incluyendo su raz\u00f3n social y la naturaleza de cada infracci\u00f3n cometida. El objetivo es claro: informar a los consumidores y disuadir al resto del sector.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede Alquiler Seguro evitar el pago de la multa?<\/strong><\/h2>\n

La v\u00eda administrativa est\u00e1 agotada, pero la compa\u00f1\u00eda ha anunciado que recurrir\u00e1 la sanci\u00f3n ante la jurisdicci\u00f3n contencioso-administrativa, calificando la resoluci\u00f3n de \u00abinjusta y arbitraria\u00bb y argumentando que cuatro sentencias judiciales previas avalan sus pr\u00e1cticas. La interposici\u00f3n del recurso no suspende autom\u00e1ticamente la ejecuci\u00f3n de la multa<\/strong>, aunque Alquiler Seguro puede solicitar la suspensi\u00f3n cautelar aportando garant\u00edas suficientes. El proceso judicial puede prolongarse durante meses o a\u00f1os. Mientras tanto, los inquilinos que hayan abonado cantidades cobradas de forma ilegal tienen derecho a reclamar su devoluci\u00f3n. Facua, el Sindicato de Inquilinas y la OCU pueden orientar a los afectados en ese proceso.<\/p>\n

Lo que esta multa deja en evidencia, m\u00e1s all\u00e1 de Alquiler Seguro, es la impunidad con la que operan otras inmobiliarias de \u00e1mbito auton\u00f3mico<\/strong> que aplican pr\u00e1cticas id\u00e9nticas sin que las comunidades aut\u00f3nomas \u2014\u00fanicas competentes para sancionarlas\u2014 act\u00faen. El ministerio tiene abierta ya una segunda investigaci\u00f3n contra otra inmobiliaria nacional. Falta saber si el resto de administraciones tomar\u00e1 nota.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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