Los problemas se le amontonan a Herbalife, a la reiterada acusación de esquema piramidal ilegal, que le está obligando a cambiar el planteamiento del negocio, debiendo relegar a un segundo plano al reclutamiento de vendedores, con exageraciones sobre las ganancias, ahora se le suma una acusación de productos contaminados.  Y es que según un estudio recogido en la Biblioteca Nacional de Medicina de Estados Unidos,  algunos de los productos de la multinacional estarían contaminados por metales pesados, sustancias psicotrópicas, bacterias patógenas y compuestos tóxicos. Continúa el estudio asegurando que si se tomaran de forma continuada podrían suponer un peligro para la salud de los consumidores.

Según recoge el portal redaccionmedica.com, la Comisión Federal de Comercio estadounidense describió en 2016 a Herbalife como «una estafa disfrazada de vida saludable«, ya que los productos que oferta la compañía no dan los beneficios para la salud que supuestamente son anunciados.

Herbalife es una corporación de marketing en varios niveles que desarrolla, promociona y vende productos relacionados con la nutrición, el control de peso, las dietas deportivas y el cuidado personal. La compañía emplea a alrededor de 7800 personas en todo el mundo. En 2016 tuvo unas ventas netas de 4488 millones de dólares, cifra similar a 2015, y unos beneficios netos de 260 millones de dólares. La empresa tiene su sede en el paraíso fiscal de Islas Caimán.

Herbalife  distribuye sus productos en 95 países, muchos de ellos europeos, a través de una red de aproximadamente 3,2 millones de distribuidores independientes, que también son compensados por el reclutamiento de nuevos vendedores. En el material de marketing de Herbalife, anuncian que los vendedores a tiempo parcial de sus productos nutricionales podrían ganar entre 500 y 1500 dólares al mes, lo que contrasta con una realidad en la que muchos distribuidores, de hecho, pierden dinero.