La realidad es que a la hora de ayudar y situarse del lado del consumidor las grandes empresas están colaborando poco y hablando mucho. Y otro nuevo ejemplo lo tenemos con Endesa que con esos argumentos de solidaridad y ayuda está ofertando un 15% de descuento en el consumo de electricidad durante abril y mayo. Pero es una estrategia de fidelización de clientes para evitar que cambien de compañía.
El Gobierno va completando su Real Decreto de protección de los derechos de los consumidores en esta crisis por el coronavirus. Así, estarán prohibidos los cortes de luz, agua y gas a todas las familias durante el estado de alarma, sea cual sea su situación económica.
l Gobierno ha decidido que las compañías de telecomunicaciones no podrán incrementar a sus clientes los precios de aquellos servicios en los que estén prohibidas las portabilidades durante el estado de alarma.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Endesa Energía, S.A. con 300.000 euros por cambios en tres contratos de suministro a un cliente, sin contar con su consentimiento. Son conductas sancionadas por el artículo 65.23 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico
A pesar de todas las polémicas y de la prohibición de esa actividad, algunas compañías eléctricas continúan enviando a sus visitadores puerta a puerta. A ver si consiguen convencer a algún incauto de que le vienen a ofrecer una tarifa "más barata"...jajajaja como si fueran hermanitas de la caridad
La Dirección General de Consumo del Gobierno de las Islas Baleares ha abierto expedientes sancionadores a ocho comercializadoras eléctricas denunciadas por FACUA-Consumidores en Acción por publicidad engañosa. Se trata de un fraude generalizado en el sector eléctrico por el que las compañías omiten los impuestos indirectos en su publicidad e información comercial, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Holaluz-Clidom SA con 30.000 euros por no recabar el consentimiento de un consumidor en la realización de un contrato. Se trata de una infracción recogida en el artículo 66.4 de la Ley del Sector Eléctrico, que regula los requisitos de contratación y apoderamiento con los clientes.
FACUA-Consumidores en Acción ha presentado la primera denuncia ante el nuevo Ministerio de Consumo. Se trata de un Fraude generalizado del sector eléctrico en sus ofertas, por el que las comercializadoras omiten los impuestos indirectos en su publicidad e información comercial, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas.
Las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 64% más caras que el semirregulado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), según pone de manifiesto el último estudio comparativo realizado por FACUA-Consumidores en Acción. La asociación ha analizado ofertas de diez comercializadoras y en todos los casos, inflan el recibo con respecto a la ya de por sí elevada tarifa PVPC
El importe de la factura eléctrica para el usuario medio [...]
